Qualität schaffen und fortwährend verbessen

Das EFQM-Modell ermöglicht eine umfassende Sichtweise auf unsere Organisation, um Stärken sowie Verbesserungspotentiale zu ermitteln und Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen.

Jobcenter team.arbeit.hamburg nutzt das EFQM-Modell, um die Organisation den zukünftigen Rahmenbedingungen (wie demographische Entwicklung, Digitalisierung, Migration) anzupassen und nachhaltig einen Nutzen für die Gesellschaft zu schaffen.

Hierdurch können wir die Bedürfnisse unserer Kund:innen sowie allen weiteren Interessensgruppen von Jobcenter team.arbeit.hamburg in den Mittelpunkt stellen und für alle Parteien einen Mehrwert schaffen.

Wir greifen nach den Sternen

2020 hat Jobcenter team.arbeit.hamburg die EFQM-Auszeichnung „Committed to Excellence“ (1 Stern) erhalten und damit erfolgreich den ersten Schritt in Richtung einer exzellenten Organisation gemacht.

Im März 2022 hat Jobcenter team.arbeit.hamburg die „Recognised for Excellence“-Auszeichnung der EFQM (4 Sternen nach dem EFQM-Zertifizierungsverfahren) erhalten – ein Meilenstein für unsere Organisation.

Die durch die externen Assessor:innen erarbeiteten Verbesserungspotentiale werden  durch die Geschäftsführung priorisiert und in die entsprechenden Fachbereichen zur Umsetzung gegeben und in Austauschformaten nachgehalten. So werden wir weiterhin unserem kontinuierlichem Verbesserungsprozess mit Hilfe des EFQM-Modells gerecht.

Jobcenter team.arbeit.hamburg gewinnt Deutschen Excellence Preis

Als Anerkennung überzeugender Leistungen im Qualitätsmanagement hat Jobcenter team.arbeit.hamburg  den Deutschen Excellence Preis 2022 (Ludwig-Erhard-Preis) in Bronze erhalten. Der Preis wird an Organisationen vergeben, „die deutlich überdurchschnittliche Leistungen zeigen und überzeugend den Excellence-Ansatz umgesetzt haben“.

Der Ludwig Erhard Preis wird auf Basis eines intensiven Bewertungsprozesses an Organisationen und Unternehmen vergeben, die sich durch ein ganzheitliches Managementsystem und den nachhaltigen Erfolg ihrer Geschäftstätigkeit auszeichnen.

Abbilddung der Urkunden EFQM 4-Star und Ludwig-Erhard-Preis in BronzeBild: Jobcenter team.arbeit.hamburg