Wir möchten mit Ihnen zusammenarbeiten!

Im Kooperationsplan steht, welche Schritte Sie auf dem Weg zum Erreichen Ihres Ziels gehen möchten und wie das Jobcenter Sie dabei unterstützt.

Sollte es bei der Erstellung oder Fortschreibung eines Kooperationsplanes zu einer nicht lösbaren Meinungsverschiedenheit kommen, haben Sie die Möglichkeit ein Schlichtungsverfahren einzuleiten. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie mit Ihrer Integrationsfachkraft bereits versucht haben, sich auf einen Kooperationsplan zu einigen.

Wenn Sie nach einem erfolglosen Gespräch über einen Kooperationsplan ein Schlichtungsverfahren anstreben, erhalten Sie das schriftliche Angebot Ihres Jobcenters für ein Schlichtungsverfahren.

Das Schlichtungsverfahren wird für Kund:innen von Jobcenter team.arbeit.hamburg durch die Öffentliche Rechtsauskunft (ÖRA) durchgeführt. Nachdem Sie eine Einladung von der ÖRA zu einem Schlichtungsgespräch erhalten haben, ist der Ablauf auf maximal vier Wochen begrenzt.

In einem Schlichtungsgespräch werden Sie und Ihre Integrationsfachkraft bei der Entwicklung eines gemeinsamen Lösungsvorschlags von einer neutralen Schlichtungsperson unterstützt. Bei einer Einigung erhalten Sie diesen gemeinsamen Lösungsvorschlag schriftlich. Er wird bei dem Gespräch über Ihren Kooperationsplan berücksichtigt.

Das Schlichtungsverfahren ist für Sie kostenlos und es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.

Die Schlichtungsgespräche werden auf Deutsch geführt. Wenn Ihre Deutschkenntnisse dafür nicht ausreichen, bringen Sie gerne eine Person Ihres Vertrauens mit, die für Sie übersetzen kann.

Bitte wenden Sie sich nicht ohne ein schriftliches Schlichtungsangebot des Jobcenters an die ÖRA.

Wenn Sie Fragen zum Schlichtungsverfahren oder dem Kooperationsplan haben, wenden Sie sich an Ihre Integrationsfachkraft über das KontaktCenter oder an die ÖRA.

Die Kontaktdaten zur ÖRA sind:

Telefon: +49 40 428 43 4150

E-Mail: schlichtungsstelle-buergergeld@soziales.hamburg.de

Faxnummer: +49 40 4279 61 216