Abstands- und Hygieneregelungen
Wir sind für Sie da!
Um Ihre Gesundheit und die der Mitarbeitenden von Jobcenter team.arbeit.hamburg nicht zu gefährden, findet die Beratung in erster Linie telefonisch statt. Persönliche Vorsprachen sind möglich, allerdings ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung und unter Einhaltung der Hygieneregeln. Größere Ansammlungen von Menschen werden so vermieden und das Risiko, sich anzustecken, wird möglichst gering gehalten.
Der Schutz Ihrer Gesundheit ist uns wichtig. Aus diesem Grund bitten wir Sie folgende Regeln unbedingt zu beachten, wenn Sie einen Termin persönlich wahrnehmen:
- Hatten Sie innerhalb der letzten 14 Tage Kontakt zu einer an Covid-19 erkrankten Person oder haben Sie selbst Erkältungssymptome (zum Beispiel: Niesen, Husten, Heiserkeit oder Fieber) bei sich bemerkt? In diesem Fall sagen Sie bitte umgehend Ihren Termin telefonisch ab.
- Wenn nötig, kann Sie maximal eine weitere Person zu Ihrem Termin begleiten. Begleitpersonen müssen im Termin namentlich und mit ihren Kontaktdaten erfasst werden.
- In allen Gebäuden von Jobcenter team.arbeit.hamburg ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes (Maske) Pflicht. Bitte bringen Sie Ihre Maske selbst zum vereinbarten Termin mit.
- Wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen keinen Mund-Nasen-Schutz (Maske) tragen können, teilen Sie dies vorher bitte telefonisch mit.
- Die Kund:innenkopierer stehen zurzeit nicht zur Verfügung.
Jobcenter team.arbeit.hamburg unterstützt aktiv den Gesundheitsschutz. Die genannten Maßnahmen tragen dazu bei. Danke für Ihr Verständnis!
Anträge und Unterlagen einreichen
- Per Post oder per E-Mail an den entsprechenden Standort.
- Unsere Standorte verfügen über frei zugängliche Hausbriefkästen, in die Sie rund um die Uhr Ihre Post einwerfen können.
- Sind Sie bereits registriert? Dann können Sie uns Anträge und Unterlagen auch online über unseren eService jobcenter.digital übermitteln.
Bitte geben Sie immer, wenn vorhanden, Ihre persönliche Kundennummer oder die Nummer Ihrer Bedarfsgemeinschaft an.
Antragsunterlagen
Antragsvordrucke und Ausfüllhinweise finden Sie hier. Bitte füllen Sie unsere Antragsformulare vollständig aus und fügen Sie weitere Unterlagen in Kopie dazu. Welche das sind, können Sie auf der Seite Arbeitslosengeld II beantragen nachlesen.
Wie Sie Grundsicherung beantragen können, sehen Sie im Erklärvideo: Antrag auf Arbeitslosengeld II ausfüllen.
So können Sie uns erreichen
- Telefonisch über unsere Hotlines, mit einem direkten Kontakt zu einer Ansprechperson in Ihrem Standort. Die Hotline zu Ihrem Standort finden Sie auf Ihrer Standort-Seite.
- Bei allgemeinen Fragen wenden Sie sich gern an unser ServiceCenter unter +49 40 2485 1444 (zum Ortstarif).
- Unter der kostenlosen Hotline 0800 4555 521 erhalten (Solo-) Selbstständige Informationen zu Unterstützungsmöglichkeiten.
