Departmanlar ve görevleri

Danışma birimindeki uzman yardımcının görevi nedir?

Danışma birimi her şubenin kalbidir. Danışma birimindeki çalışanlar, müşterilerimizin ilk başvuru yeridir. Uzman yardımcının görev kapsamı çok yönlü ve çeşitlidir: Başvuru kabulü ve veri girişinden başlar, sosyal yardımlarla ilgili yasal soruların netleştirilmesine ve kurum içi yönlendirme ve randevuların planlanmasına kadar uzanır. Bunun dışında ofiste posta kaydı, işlem takibi ve yönlendirme de danışma birimindeki uzman yardımcının görevleri arasında yer almaktadır. Müşterilerin başvurularını kapsamlı şekilde değerlendirmek üzere danışma birimi, entegrasyon uzmanları ve sosyal yardım departmanıyla yakın iş birliği içinde çalışmaktadır.

Yardımların tahsisinde uzman yardımcı ve işlem görevlileri ne yapar?

Meslektaşlar, Bürgergeld tarafından finansal desteğin (İkinci Sosyal Güvenlik Yasası uyarınca yardımlar) onayı ve ödemesiyle ilgilenmektedir. Başvuruların kapsamlı ve yasal dayanakların karmaşık olmasından dolayı, bu görev yoğun konsantrasyon ve ilgili mevzuat hakkında bilgi sahibi olmayı gerektirmektedir. Kişisel görüşmelerde, sosyal yardım departmanındaki meslektaşlarımız müşterilerimize yetkin ve nazik şekilde önerilerde bulunmaktadır. Onlar kurumdaki entegrasyon uzmanları ve ağ ortaklarımızla iş birliği içinde, müşterilerin bireysel ve genellikle zor yaşam koşullarına yönelik çözümler geliştirmektedir.

Entegrasyon uzmanı ne yapar?

Danışmanlık ve istihdam çalışanları, müşterilerimize doğru iş yeri veya mesleki eğitim kuruluşunu bulma ve uzun vadede istihdam edildikleri yerde çalışmayı sürdürme konularında destek vermektedir. İleri meslek eğitimi ve kalifikasyon fırsatları hakkında bilgi vermekte ve ileri eğitim, koçluk veya farklı bir meslek eğitimine başlama gibi tekliflerle yeni bakış açıları sunmaktadır. Onlar bireysel ve profesyonel danışmanlık sağlamakta ve eğitim kurumları veya sosyal danışma merkezleri gibi harici ortaklarla yakın iş birliği içinde çalışmaktadır. Kurum içinde, entegrasyon uzmanları sosyal yardım departmanı veya işveren servisi ile yakın iş birliği içindedir.

Gençlik İstihdam Ajansı personelimiz, 25 yaş altındaki müşterilere iş hayatına adım atma konusunda danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Bu amaçla personelimiz, meslek rehberliği danışmanları ve gençlik yardımı ile yakın iş birliği içinde çalışmaktadır.

Vaka yönetimi ne yapar?

Vaka yöneticilerimiz bağımlılıklar, ruh hastalıkları ve borçlar gibi özel sorunları olan müşterilere destek olmaktadır. Birlikte, alınacak önlemler gözden geçirilmekte ve daima ilgili kişiye danışılarak ve rızası alınarak uygun yardım önerilmektedir. Her sorunun bireysel olması nedeniyle genel bir plan mevcut değildir. Dış ortaklar, ilgili kişinin hedeflerini bulmasına ve gerçekleştirmesine yardımcı olmaktadır.

Ortak işveren servisinde (gAG-S) danışmanlık ve istihdam uzmanı ne yapar?

Ortak işveren servisinin (gAG-S) çalışanları, özel, sektöre özgü danışmanlık hizmeti ile şirketlere işçi bulma konusunda destek sağlamaktadır. İş teklifleri oluşturmakta, uygun istihdam tekliflerini bulmakta ve ayrıca işverenlere SGB II ve III kapsamında mali teşvik olanakları sunmaktadır.

İş ilanlarında yayınlanmak üzere yeni istihdam tekliflerini almakta ve uzun vadeli personel planlaması için işverenlerle birlikte çalışmaktadır. Meslektaşlar, entegrasyon uzmanları ve müşterileri, Esnaf ve Zanaatkarlar Odası gibi odalar veya meslek eğitimi veren kurumlar ile yakın iş birliği içinde bulunmaktadır.

Entegrasyon Hizmetleri Merkezindeki (ILC) uzman yardımcı ve işlev görevlileri ne yapar?

Entegrasyon Hizmetleri Merkezi (ILC), özellikle Jobcenter team.arbeit.hamburg’a danışmanlık ve istihdam konusunda dahili bir hizmet sağlayıcıdır. ILC çalışanları aynı zamanda işverenler ve eğitim kurumları konusunda irtibat kişileri olup ayrıca müşterilerimizin başvurularıyla ilgilenmektedir.

Görev kapsamı çeşitli ve çok yönlüdür: Meslektaşlar teşvik yardımlarının hesaplanması ve ödenmesi ile ilgilenmektedir. Veriler, belgeler ve değerlendirmeler sağlayarak tedbirlerin planlanmasına destek olmakta ve teşvik önlemlerinin değerlendirilmesinde yer almaktadır. İş Ajansı ve her yaş grubundan müşterilerimiz ve işverenlerle birlikte çalışmakta ve istihdam ve eğitim kurumlarıyla yakın temas halindedirler.

Hukuk dairesindeki işlem görevlileri ne yapar?

Hukuk dairesindeki işlem görevlileri SGB II çerçevesindeki yardımlara ilişkin hukuki konularla yoğun şekilde ilgilenmektedir. Buradaki çalışanlar, başvuranlar ve müşteriler tarafından yapılan itirazları incelemenin yanı sıra sosyal mahkemelere acil tedbirleri koydurmakta ve ilgili davaları açarak sosyal mahkemeler nezdinde Jobcenter team.arbeit.hamburg’u temsil etmektedir.

Bunun dışında hukuk dairesindeki çalışanların görevlerinden biri de bu alanda ortaya çıkan avukatlık ve mahkeme masrafları gibi gelir ve giderleri ele almaktır. Hukuk dairesi çalışanları, sosyal mahkemelerin yanı sıra yardım tahsisi ve danışmanlık ile istihdam sağlanmasında meslektaşları ile temas halindedir.