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Servicenummer: 040 / 2485 1444
Arbeitgeber-Hotline: 0800 / 45 555 20
 

Service-Center

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Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

Sie haben die Möglichkeit, sich bei allgemeinen Anfragen gerne an unser Service-Center zu wenden.

Um Ihr Anliegen gezielt aufzugreifen, können Sie über unsere Standort-Übersicht die Telefonnummer Ihres Jobcenter-Standortes entnehmen und uns direkt kontaktieren.

Wir sind für Sie montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr erreichbar!

Für Ihre Anregungen, Änderungswünsche und Fragen können Sie auch unser Kontaktformular nutzen.

Die Service-Center-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter sind speziell für den telefonischen Kundenkontakt ausgebildet. Falls Ihr Anliegen nicht unmittelbar geklärt werden kann, erfolgt innerhalb von 48 Stunden ein Rückruf durch die Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter des Standortes.

Das Service-Center hilft bei:

  • allgemeinen Anliegen
  • Fragen zu Anträgen und Leistungen
  • Fragen zum Bescheid
  • Änderungen in persönlichen Angelegenheiten wie z.B. Arbeitsaufnahme, Ortsabwesenheit
  • Bedarf an Unterlagen, z.B. Sozialticket